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賈伯斯：智慧手機都有瑕疵
蘋果執行長賈伯斯為 iPhone 4 天線問題舉行記者會，媒體認為做對了，然而他的辯駁可能反讓蘋果的智慧手機領先地位失守，消費者可能認為不需要多花錢，去買賈伯斯所說「我們和大家都一樣」有瑕疵的智慧手機。 蘋果執行長賈伯斯為 iPhone 4 天線問題舉行記者會，媒體認為做對了，然而他的辯駁可能反讓蘋果的智慧手機領先地位失守，消費者可能認為不需要多花錢，去買賈伯斯所說「我們和大家都一樣」有瑕疵的智慧手機。 分析家與電訊業專家表示，蘋果「天線門」事件，最大問題不在產品瑕疵，而是公司對問題「置若罔聞」。賈伯斯被迫出面解釋，但消費者並未聽到蘋果真正的道歉。紐約時報稱賈伯斯死不認錯，採取「攻擊是最佳防禦」的策略。 面對 iPhone 4「一握即死」問題，賈伯斯宣布送保護套與退費雙措施，美國的「消費者報導」（Consumer Reports）雜誌表示，儘管如此，他們仍然不推薦購買 iPhone 4，一方面僅送保護套非長久之計，不構成向消費者續推薦的理由。 「消費者報導」說，蘋果的補救方法令人難以評估，因蘋果由多家公司供應保護套。「消費者報導」說，更何況蘋果仍可能在送出保護套的最後限期九月卅日後宣布回收，甚至推出新手機。對於保護套，消費者普遍認為 iPhone 穿上保護套醜很大，多不願使用。 賈伯斯辯駁時稱收訊瑕疵非蘋果獨有，「消費者報導」資深編輯季卡斯認為這種說法不公平。季卡斯說，人的手與身體會使所有機種的收訊都減弱，但「iPhone 4 的嚴重程度是我們從未碰過的」。 針對某種握法 iPhone 4 完全斷訊，賈伯斯先前呼籲改變握法，十六日改以黑莓機、Android 機，Windows Mobile 機為例，指出某種握法時這些機都有相同問題，但有記者當場說他以此方法握機沒有斷訊，賈伯斯改說只有在收訊較弱處會有問題。 MSNBC 評論說，iPhone 4 的設計、特色、屏幕、軟體、程式庫雖仍無與倫比，賈伯斯卻承認，其實天下的手機都是一樣的，那麼 iPhone 憑什麼當龍頭？ 聯合報╱編譯 王麗娟／綜合報導
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天線門 刮傷蘋果形象 喬布斯這一辯 要付出代價
蘋果 iPhone 4 的天線風波刮傷了蘋果的形象，更刮傷執行長喬布斯光環，英國「獨立報」直指喬布斯「毛澤東式」管理風格已成公司大患，碰到重大事件時，喬布斯「滴水不漏」的管制新聞，在這次事件中成為蘋果的致命傷。 喬布斯被批「毛澤東式」管理 蘋果 iPhone 4 的天線風波刮傷了蘋果的形象，更刮傷執行長喬布斯光環，英國「獨立報」直指喬布斯「毛澤東式」管理風格已成公司大患，碰到重大事件時，喬布斯「滴水不漏」的管制新聞，在這次事件中成為蘋果的致命傷。 之前蘋果的相關聲明強調 iPhone 4 是蘋果最成功產品，輕描淡寫的說「部分用戶不高興」；今天喬布斯在說明記者會中不改頑強態度，堅持天線設計沒問題，媒體的抨擊是企圖打垮蘋果。 喬布斯打破 22 天沉默，15 分鐘的記者會，沒有預期的道歉，更沒有消費者期待的回收。喬布斯還是不認為消費者深受天線設計缺陷之害，堅持「只有 0.55% 的顧客反映有問題」。 許多人把蘋果對 iPhone 4 的天線收訊問題的處理、和日本豐田汽車因煞車系統問題的召回事件相提並論，兩家以商譽著稱的金字招牌企業對問題的反應都慢吞吞，不顧消費者權益。 天線事件比豐田更令人憂心？ 獨立報評論則指出，蘋果天線事件比豐田更令人憂心，因為產品的成功不僅靠產品功能，更重要的是品牌力量。十年建立的商譽可能毀於一旦，而喬布斯是公司活招牌，這次招來「自大狂」的非議，去年才獲「財星」雜誌評選為十年來最偉大的 CEO 的形象蒙塵，這位「科技界最睿智總裁」暴露出剛愎自用的缺點。 「加拿大商業雜誌」報導，有不少大型機構投資者察覺到喬布斯個性缺點所帶來的風險，已悄悄出售蘋果股票。 蘋果堅不錯認並非第一遭，iPod 初上市時也曾堅稱 iPod 的螢幕「不可能」刮傷，天線風波初起時甚至限制聊天室的討論。 嚴密控管遭到群起撻伐！ 喬布斯的神秘作風可說和這個資訊公開的時代背道而馳，2008 年神情憔悴的喬布斯引發傳言，蘋果在去年 1 月發表聲明，宣稱喬布斯只是「荷爾蒙不平衡」，數月後卻發現他跑去換肝。 喬布斯的神秘作風延伸到蘋果的新產品發表，過去媒體都忍受蘋果嚴密的控管，但這次卻群起撻伐，要求蘋果不要太驕傲，建議蘋果不妨謙虛些、開放些。 … Continue reading
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蘋果發明人沃茲尼克 是頑童是怪咖
蘋果電腦發明人以及創辦人沃茲尼克（Steve Wozniak）昨天來台，發表中文版自傳「科技頑童沃茲尼克」。他給年輕人三個忠告：要認清這世界並非黑白分明、成為工程師中的藝術家、對自己的設計當家作主。 13 歲 設計電腦 沃茲尼克號稱智商高達兩百，是電子奇才。從小開始自製各項電子設備，十一歲就架設無線電發射電台，十三歲開始研究設計電腦。在大學讀書時，他與賈伯斯（Steve Jobs）認識，兩人於一九七六年建立了蘋果電腦公司。 工作 就是快樂 他的工作建立在快樂（fun）上面。昨天他出席新書記者會，手上戴著內嵌真空管的手錶，簡單的轉動就可顯示時、分。他的名片是金屬製成的薄片，他開玩笑說，搭飛機時，「切不動牛排時我就用名片」，也可以用名片刮鬍子。沃茲尼克自稱是樂在科技產品的「怪咖」，手拿自己排隊買的 iPhone，對自家的手機產品非常滿意。 沃茲尼克說，當初他就希望以最少的晶片做出適合個人使用的大眾電腦，現在他要求工程師設計產品要有高效能和高品質，蘋果以這兩樣原則，設計「看了就愛上的產品」，這就是蘋果成功的祕密。但現在的電腦越做越複雜，卻沒有更好用。 沃茲尼克笑說，其實他最想寫的書，是想把過去種種惡作劇寫出來，「希望給大家更多啟發」。 創業 熱忱抗壓 沃茲尼克在孩子上大學後，花時間寫了自己的自傳「iWoz」，並以兩年的時間在各地巡迴，講述自己的故事。沃茲尼克也勉勵網路創業家，因為雖然很難找到一個可通行天下的成功創業模式，但重要的是，創業家對事業的興趣以及自信、有足夠的熱忱，就可以抵抗外界的壓力。 設計 簡單最棒 沃茲尼克說，他設計電腦時，只想到以簡單的方式，設計大家一看就可用的東西，可以幫助全世界，沒想到會有這麼大的影響。 聯合報╱記者彭慧明、許韶芹／台北報導 — 延伸閱讀：udn 數位玩樂誌 – 網路世界 – 網路鮮事報 – 蘋果發明人沃茲尼克 是頑童是怪咖
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