Tag Archives: 何飛鵬

值得經理人參考的何式觀點

如果你固定會看商業週刊的話,應該都會看過何飛鵬先生的文章。最近幾篇文章中,他在文末都附上了自己的 blog 網址給大家。 沒錯,現在你有福了,因為何飛鵬先生正式成立了他的個人部落格:社長的筆記本。 因為實在太忙,都想把自己的 weblog 改叫做 weeklog 了,大概就只有週末可以 update 這樣。商業週刊也是,每週出一本,當然何社長的文章跟著就是每週出一篇(如果有稿的話)。但是現在大家只要有空就可以去看看他部落格上的文章了。 這兩天逛了社長的筆記本,裡頭有兩篇我認為不管是管理者或是被管理者都可以看看的不錯文章: 新手主管們的基本認知 ─ 將帥無能 累死三軍 老闆帶領部屬的第一堂課 ─ 大碗喝酒 大塊吃肉 雖然許多產業和領域都大不相同,不過我想管理這門學問關係到的都是「人」,因此不論在什麼樣的產業,你首要面對與嘗試解決的,都是「人」的問題。也因此這些文章就算是科技業也同樣可以作為一些參考。

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新主管的彼得原理

彼得原理講的是組織中表現良好的工作者,一定會被升遷到更高的職位。因此不論任何時刻,檢查組織中的人大都是不稱職的,因為這些人都是剛接任更高的新職位的人,他們還沒有學會新職位所需的所有技能!彼得原理描述的是組織的評價與升遷,但實務上並非如此,因為組織的評價並不即時,升遷也未必即時,主管的普遍不稱職現象未必發生。但是組織中另一種形態的彼得原理,卻是必然發生,也必須重視,那就是新主管的彼得原理。 分析組織中的升遷邏輯,都是因為原工作表現良好,所以被拔擢。 如果是第一次當主管,那是從工作者,被提升為管理者;如果已是管理者,則被提升到更高的階層,管更多的人,負更多的責任。 在升遷之時,主管的彼得原理確實存在。如何透過有效的方法,協助主管度過尷尬期,這是組織中重要的課題。 這其中最需注意的是第一次擔任主管的困難。 一般而言,第一次當主管的人,通常是因為一種特殊技能、表現良好而升官,例如行銷、會計、生產技術、企畫、研發等等,當獨立工作者,他們嫻熟稱職,績效良好,一旦升為主管,面對管人、帶人、溝通協調,甚至還要觸及其他相關平行部門,這是完全不一樣的角色,新主管的艱難處境立即顯現無遺! 「因一項技能而升官」這是新主管共同的升官原因;可是專業技術良好,並不表示能力全面而且能成為管理者,這就是新主管的彼得現象了,也是組織中必須小心處理的問題。 新主管的困難,通常來自三方面:一是心理調適,二是領導統御,三是相關知識與經驗的不足,而前二者更是一體的兩面;也就是工作者與主管的關鍵差異,是新主管必須快速學會與克服的困難。至於第三項相關知識與經驗不足,這只有透過工作中去學習完成。 新主管通常沒有察覺到自己做事與領導別人其實有巨大差異,通常還是自己認真做事,忘了身邊還有一群人需要你的帶領協調、指揮。 不是太謙虛到完全不敢指揮別人,以致群龍無首,就是太誇張的行使主管權力,以致使部屬無法適應,分崩離析。如何恰如其分的扮演主管的角色,發揮協調指揮的功能,讓別人做事,同心協力為部門的目標共同努力,這是新主管最大的難關,也是上層主管必須協助與輔導的責任!     轉載自商業周刊 873 期 何飛鵬

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