經商有道 - 施振榮

與人為善的科技 CEO

施振榮在中學時期因科學創意而獲得「愛迪生獎」,進入交大電子工程系及研究所後,又接觸到「電晶體」和「半導體」等新知識、結識一群資訊界的先行者。他不斷受到西方科技與思想的衝擊,出國深造的機會也在眼前大開;但他卻放不下母親,選擇留在台灣就業創業。1971 年教師節,他如願娶回初戀情人(也是唯一愛戀)葉紫華,隨即投入職場,開啟一頁台灣資訊界奇蹟!

拿到碩士學位後,施振榮進入環宇電子公司,先後研發出「電子數字鐘」、「頻率計數器」、以及使台灣享有「電算器王國」美譽的「掌上型電算器」。隨後在友人力邀下,轉任榮泰電子公司設計工程師;但幾年後,因大股東將資金挪用給家族企業應急,導致公司周轉不靈而倒閉。

1976 年,施振榮與幾名友人集資一百萬元創立宏碁電腦公司。有了前車之鑑,在創業初定下兩大原則:「絕對不做任何違法的事」及「絕對不做超過自己能力所能負擔的投資」。他與工程師分享技術開發成果與營業利潤,也鼓勵所有員工拿現金入股。

此外,他倡導「人性本善」的企業文化,強調一定要以誠信對待員工。他曾說:

我相信人,就死心塌地相信人;因為我不相信人,日子不好過,把自己累死,就是無路可走。我相信人,可能遇人不淑,最多跟不相信人一樣失敗,但我還可以多一個機會可以成功,這樣想,很多事情就通了。

此種與人為善、充分尊重人的態度,讓公司上上下下靈活了起來。1981 年,「小教授一號電腦學習機」成為台灣第一個外銷自有品牌;又五年,推出「三十二位元個人電腦」,更一掃台灣習於模仿的惡名,營業額蒸蒸日上。1988 年,宏碁股票上市了。

隨著事業版圖的擴展,施振榮幾乎一刻也不得閒。日復一日,向他請益或談生意的客人川流不息。為免施振榮應對失當傷了和氣,母親陳秀蓮總不忘叮嚀他「生意場上,客人不分貴賤、不分種族、不分宗教,一律平等。」但又擔心他應接不暇傷了元氣,也提醒他在外面要「小心飲食,避兔應酬,省卻麻煩,遠離誘惑」。母親的話,施振榮都聽進去了。他徹底規範自己實施三不策略 ── 不抽煙、不喝酒、不涉足風月場所;對照諸多難免沾染燈紅酒綠企業家,他的廉潔自持成為異數,莫怪呼博得「資訊界的聖人」的雅號。

不少商業評論家總愛將施振榮與蘋果電腦 CEO 賈伯斯放在一起。如果從「白手起家」與「創意鬼才」的面向看去,他們的確頗為相似。但若從人格特質看去,差別豈止十萬八千里?賈伯斯性格上的喜怒無常,害的員工連等電梯都是雙腿發抖著等。可施振榮的宅心仁厚就又是另一樁不可思議了。比如說,他大力推行權力下放,一旦「接受放權者」犯錯造成損失,他總看作是「付出必要的代價」:「小孩子要碰熱水,燙過一次就不碰了。你不讓他碰,他總不能知道燙。」但若所犯的是道德上的缺失,如不守誠信之類的,他一定祭出懲戒,絕不縱容。此外,曾有女職員在懷孕後仍盡心為公司效勞,他便每天早、午定時出現在女職員辦公桌前,提:「懷孕肚子容易餓,快出去吃點東西!」

誰能不為 CEO 如此細微的關懷而感動?感動之餘,便是跟隨他的腳步,和平、奮鬥、愛宏碁

宏碁的發展並非一帆風順,除了曾遭 IBM 控訴侵權而慘賠九百萬美元外;還歷經兩次大風大浪。頭一回在 1987 至 1992 年間;當時,宏碁好不容易才站上台灣電腦業的主流市場,宣佈以「ACER」為英文商標,卻誤信出身 IBM 的電腦管理專家判斷,而出了大差錯。該專家主張併購美國「康點電腦」及「高圖斯電腦」等企業,意在擴張事業版圖。誰知,卻造成「人事費用負擔過重」與「獲利能力下滑」。儘管施振榮大幅裁員,卻挽救不了生病的營運。他心力交瘁,一度昏倒在電梯內。所幸,在該名電腦管理專家引咎辭職後,他果斷提出「全球品牌,結合地緣」策略 ── 讓全球各地與 ACER 合作的商人當大股東。此計一出,果然讓 ACER 起死回生,走出一條寬寬大大的活路,成為國際知名品牌。

第二次危機,發生於 2000 年。由於 PC 本業不賺錢、美國市場虧損、網路泡沫化,施振榮只得再度下猛藥,把將近四百家公司的「泛宏碁集團」分割成「宏碁」、「緯創」與「明基」三個集團。他的大動作令企業界為垂暮的「泛宏碁集團」捏把冷汗。但事實證明,施振榮又對了;四年下來,分割後的三個集團各自擁一片天,不僅總營收大幅成長,還創造出 BENQ 國際品牌。

在企業轉危為安的過程裡,施振榮其實面臨更悲痛的巨變 ── 他親愛的母親於 2002 年 9 月辭世了。他從母親留下的積蓄中撥出兩百萬元,以「施陳秀蓮」的名義捐為救災之用。然後,將濃濃的思念潛放心底,讓母親的精神陪他走過困境。

打完漂亮的仗,施振榮於 2004 年 12 月底宣佈退休了。他連交棒也令人跌破眼鏡 ── 傳賢不傳子;甚至,早在退休的前十年,就囑咐兒女不能進入宏碁。施振榮,真的可以稱的上是「台灣美麗的傳奇」。

說要退休,其實哪有這麼簡單?滿腔理想騷弄著他、眾多後輩仰望著他,施振榮比未退休前更馬不停蹄了。他開創「智融集團」,以經驗傳承為己任;倡導以「品牌台灣」帶動經濟轉型。他很享受人生,但是,他對享受的定義是「做有意義的事,才是無上享受」。

歷史上的今天

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